¿Ya checaste tu Facebook?

Que un manojo de sujetos inescrupulosos haya convertido una plataforma de voyerismo y venta indiscriminada de datos personales, en una de las empresas más grandes del mundo, no es noticia, sino parte de la “normalidad” millenial. Las ocho columnas son que perdió 263 billones de dólares en un solo día, al transparentarse sus resultados trimestrales. Aparentemente, un millón de personas al mes están dándose de baja de Facebook, pero aún no sabemos si para retomar su lectura de la Divina Comedia o para pasarse a Tiktok. Para los accionistas, es lo de menos, y esta será una llamada de atención para quien estudie la configuración del espacio tecnológico, pero también del mercado accionario de la tecnología.

Facebook recuperará parte de su valor, y quizás este colapso sea el empujón que necesitaban las autoridades norteamericanas para vetar Tiktok, como lo hicieron con Huawei, aduciendo alguna fantasía paranoide de seguridad nacional y los chinos. Más interesante es tratar de observar lo que esta situación dice de la dinámica económica y vital de toda la gente. Durante mucho tiempo, quizás toda la década de los noventa y parte de los dos mil, la publicidad tradicional estuvo de capa caída. Los consumidores aprendimos, con el tiempo, a filtrar los anuncios comerciales en todas sus formas, como consecuencia de la saturación que se vivía. Quienes tengan más de 30 años de edad, recordarán que en la televisión abierta, un programa de media hora podía tener 11 minutos de anuncios, y uno de 60 minutos, el doble. En la transmisión de eventos deportivos y películas, en medio de la acción y sin pudor alguno, la televisora te restregaba el logotipo de algún refresco, tapando el penalti o el beso final de los protagonistas. Era grotesco. Y ni qué decir con los desplegados gigantes encima de todas las azoteas y a lo largo de todas las paredes de las grandes ciudades. La urbe se volvió un catálogo gigante de basura.

En ese momento, los publicistas desarrollaron técnicas más sofisticadas de relaciones públicas y de narrativas para interesar a la persona, con la esperanza de que en un segundo momento, se volviera consumidor; no había de otra. Por eso Google, Facebook y similares, cayeron como anillo al dedo, pues hicieron posible el regreso de la publicidad burda sobre la base de que fuese totalmente personalizada (el sueño de cualquier vendedor). Es decir, yo puedo ser resistente a la publicidad en general, pero lo soy menos a la publicidad de un producto que efectivamente tengo interés en comprar próximamente (o que anhelo, o que envidio, o lo que sea).

Así, la competencia de las grandes plataformas tecnológicas digitales tuvo desde entonces un propósito más modesto; ni siquiera se busca el interés del espectador, basta con su atención, así sea una mediocre y letárgica, esa tan poco comprometida que todos tenemos cuando bajamos por nuestras notificaciones o nuestro muro, simplemente porque es nuestro daily fix de morbosidad personal (¿ya viste las estupideces que pone fulano? ¿Y qué tal sutana con sus filtros?), o porque ya creamos ese hábito entre traslados, entre comidas o entre sueños. Porque, en fin, ya lo estamos haciendo y es fácil conservar las inercias.

No nos engañemos, da lo mismo que Facebook, Tiktok, Microsoft o Apple “ganen o pierdan” su batalla por la privacidad o por los servicios integrados. Mientras sigamos pegados a nuestras pantallas, ellos ya ganaron.