Demandan a Samsung por “engaño” sobre resistencia al agua de sus equipos

La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC, siglas en inglés) presentó el jueves una demanda contra la filial de la empresa surcoreana Samsung Electronics por presuntamente engañar a los consumidores acerca de la resistencia al agua de varios de sus celulares Galaxy.

La denuncia indica que Samsung Electronics Australia hizo representaciones falsas y engañosas en unas 300 campañas publicitarias difundidas a partir de febrero de 2016 en las que parecía que los teléfonos eran resistentes al agua al ser usados o expuestos al mar o en piscinas.

Asimismo, Samsung dijo en sus campañas que los teléfonos podían sumergirse a más de 1.5 metros de profundidad en el agua durante unos 30 minutos, indicó la ACCC en un comunicado.

El ente regulador remarcó que Galaxy no hizo pruebas sobre la resistencia al agua de los teléfonos y que además Samsung alerta en su portal que no es aconsejable utilizar el nuevo Galaxy S10 en la playa o la piscina.

La ACCC también señaló que Samsung, que vendió estos teléfonos a un mayor precio que los otros modelos que no tenían estas características promocionadas, ha rechazado las reclamaciones de consumidores que los utilizaron debajo del agua.

Samsung reconoció que la impermeabilidad influyó en la compra de teléfonos inteligentes en Australia, donde ha vendido más de cuatro millones de teléfonos Galaxy.

Los dispositivos afectados por la demanda son los S10e, S10, S10 Plus, S9, S9 Plus, S8, S8 Plus, S7, S7 Edge, Note 9, Note 8, Note 7, A8, A7, y el A5, fabricados entre 2016 y 2019.