Igualación digital

Según los datos de la última Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los hogares, la ENDUTIH 2023, en 2023 había 97 millones de personas usuarias de internet, lo que representó 81.2% de la población de 6 años o más. El grupo de 18 a 24 años presentó el mayor porcentaje de personas usuarias de internet, con 96.7%, y el grupo con mayor incremento fue el de 55 a 64 años, que aumentó 6.9 puntos porcentuales su uso de internet.

En el comparativo, países como Corea del Sur, Estados Unidos, Reino Unido, Suecia, España, Alemania y Chile, alrededor de 9 de cada 10 personas fueron usuarias de internet en 2022. En 2023, en México, la proporción fue de 8 de cada 10 personas.

Veamos entonces. El 80% de la población en México usa internet. Pero no de la población adulta, sino total. Y no es un tema solo de jóvenes. Hay una tendencia incremental entre los de 55 a 64, es decir, la generación que no estuvo en la transición tecnológica; ellos son los que crecieron con máquinas de escribir mecánicas, ficheros de papel y teléfono de disco. Y además creen (o creían, según estos hallazgos) que así estaban bien.

Dentro de las principales funciones para las que se usa el internet, el aprendizaje, el desarrollo de nuevas competencias y el resto de los usos posibles para el aumento de la competitividad individual y social, ni siquiera figura en las categorías. Esto implica que luego de universalizar el acceso a la red, sigue sin entenderse siquiera qué implica y qué posibilita.

El miedo de que la IA “sustituya a todas las personas” es, al menos hoy, un poco exagerado, porque ya se empezó a asentar su aplicación, precisamente, en el rubro del entretenimiento y la comunicación, que son los usos por encima del 90% de los usuarios. Es decir, se usa y se promueve para editar emojis y crear imágenes acartonadas, o para que escriba sola los correos electrónicos que deben mandarse al jefe o al cliente. Si eso es lo único que el sujeto hacía y por eso le pagaban, lo mejor que puede pasar es que lo sustituyan.

Las personas están acostumbradas a que les paguen sin crear valor alguno para nadie, y eso cierra el círculo vicioso. Las personas tienen en la mano, a través de su teléfono, acceso a una parte significativa del conocimiento humano, y a plataformas gratuitas donde pueden aprender básicamente cualquier cosa, al menos a un nivel funcional. Y deciden usarlo para ver videos de bailes virales en tiktok. Eso no es culpa de la IA.

Desde el punto de vista jurídico y empresarial, el derecho al internet no es un derecho a ver tiktok, sino a tener acceso a información y conocimiento, porque quien puede acceder a él tiene una posición de ventaja sobre quien no, en casi todos los ámbitos del aprendizaje, si quiere usarlo. El tema es que los proveedores de internet se vuelven, materialmente, entidades de interés público, y tarde o temprano es previsible que los gobiernos tomen decisiones respecto a eso como lo hacen con sus recursos naturales, que son suyos porque así lo decretan eventualmente. Hoy la única verdadera igualación de oportunidades, es también una igualación digital.

Al final, es siempre una pugna entre la narrativa bucólica, que equipara sencillez con riqueza y ve todo pasado como si fuera glorioso, y la posición de los sacerdotes de la tecnocracia, digamos, que tienen una fe inmensa en la capacidad del ser humano de autolimitarse para no caer víctima de sus propios descubrimientos y desarrollos. Es por eso por lo que las preguntas más relevantes sobre una nueva tecnología son siempre éticas, y no metafísicas.