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Moreira presentó 10 iniciativas para acabar con abusos de aerolíneas
Nación
Claudia Bolaños
El coordinador del grupo parlamentario del PRI en la Cámara de Diputados, Rubén Moreira Valdez, presentó 10 iniciativas para fortalecer los derechos de los pasajeros y evitar abusos por parte de las aerolíneas.
Entre las propuestas se contempla impedir que las empresas cancelen automáticamente vuelos de regreso o conexiones cuando un pasajero no utiliza el primer tramo de un viaje, siempre que los boletos ya hayan sido pagados. El legislador señaló que esta práctica afecta a usuarios que pierden el vuelo inicial por causas ajenas a su voluntad, como emergencias, problemas de salud o retrasos en otros medios de transporte.
Moreira planteó que las aerolíneas solo puedan cancelar un vuelo cuando exista una manifestación expresa del pasajero de que ya no hará uso del servicio contratado, con el objetivo de evitar que los usuarios tengan que adquirir nuevos boletos a precios elevados.
Las iniciativas buscan mejorar la protección de los consumidores en materia de transporte aéreo, con medidas relacionadas con el trato justo a pasajeros, transparencia en servicios y atención a quejas contra las compañías aéreas.
El diputado priista señaló que se requiere equilibrar la relación entre aerolíneas y usuarios para garantizar que quienes utilizan este servicio reciban un trato adecuado y no pierdan recursos por condiciones poco conocidas o prácticas que afectan sus derechos.
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OC/CR
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