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México rechaza fallo del panel del T-MEC sobre call center de Atento
Nación
El Gobierno de México rechazó la resolución emitida por el panel de expertos del Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida del T-MEC, que falló a favor de Estados Unidos al señalar que en el centro de llamadas Atento Servicios, ubicado en Pachuca, Hidalgo, existió una denegación de derechos laborales.
De acuerdo con el fallo, se acreditó que la empresa incurrió en actos de interferencia indebida que generaron un ambiente de temor y discriminación antisindical, afectando incluso a la dirigencia del Sindicato de Telefonistas, con acciones prolongadas y estructurales.
El panel consideró que las medidas adoptadas por las autoridades mexicanas resultaron insuficientes, pues no transformaron el clima laboral, por lo que no se reconocieron como una reparación adecuada. Se trata de la primera resolución dictada por este mecanismo en materia de libertad sindical y negociación colectiva.
Ante esta decisión, el Gobierno mexicano sostuvo que las acciones implementadas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social se llevaron a cabo conforme a la legislación nacional y a los compromisos internacionales, además de que se actuó con buena fe. También afirmó que el panel no tomó en cuenta algunos de sus argumentos, como la objeción jurisdiccional, la distribución de la carga de la prueba, la revisión interna efectuada por la autoridad laboral y la interpretación del tratado a la luz de la Convención de Viena sobre el Derecho de los Tratados.
Entre abril de 2024 y enero de 2025 se realizaron seis mesas de diálogo entre Atento y el Sindicato de Telefonistas con el acompañamiento del Gobierno mexicano, a fin de atender las demandas vinculadas con la libertad sindical, el acceso a los centros de trabajo y el reconocimiento del Comité Ejecutivo Local. Dichos encuentros fueron interrumpidos con la constitución del panel, pero tras el fallo se retomaron el 13 de agosto, con el compromiso de ambas partes de mantener las negociaciones.
El Gobierno reiteró su disposición para garantizar los derechos laborales de las y los trabajadores mexicanos en apego al marco jurídico nacional, al mismo tiempo que aseguró haber actuado conforme a sus compromisos internacionales y en ejercicio pleno de su soberanía para atender y resolver asuntos internos.
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RN/CR
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