Más de 5 mil documentos han sido entregados durante la actual administración municipal, gracias a un modelo de servicio ordenado y de calidad.
La Oficina de Enlace de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) en Soledad de Graciano Sánchez ha logrado posicionarse como un referente en eficiencia y atención ciudadana, al superar las 5 mil entregas de pasaportes en lo que va de la actual administración, encabezada por el alcalde Juan Manuel Navarro Muñiz.
Gracias a un modelo de trabajo centrado en la cercanía con la ciudadanía, el personal de esta dependencia ha priorizado un trato amable, ordenado y rápido para garantizar que las y los usuarios completen su trámite de forma satisfactoria. Litsie Darlein Rivas Gómez, titular de la oficina, explicó que la meta diaria es brindar acompañamiento desde el primer contacto hasta la entrega del documento, lo que ha permitido ganarse la confianza de habitantes no sólo del municipio, sino también de otras localidades cercanas.
La funcionaria destacó que todo el personal está certificado por la delegación estatal de la SRE, lo que garantiza profesionalismo en la revisión de documentos, aplicación de entrevistas y seguimiento de cada trámite. Esta preparación se ve reflejada en la confianza que las y los ciudadanos depositan en el servicio, cuya calidad se consolida con cada jornada.
Además, Rivas Gómez invitó a las y los solicitantes a revisar su documentación un día antes de su cita, como medida preventiva para evitar contratiempos, y recordó que es importante recoger el pasaporte dentro de los 30 días naturales posteriores a su emisión, ya que pasado ese tiempo el documento se resguarda.
Ubicada en Blas Escontría #832, en la cabecera municipal, la oficina trabaja de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas, y se mantiene como un espacio accesible y funcional, donde la eficiencia y la calidez son los pilares de un servicio que cumple y supera las expectativas.