Esta mañana, se produjo un incidente en el Metro Polanco que involucró a una de las escaleras eléctricas, resultando en lesiones para siete personas. Sin embargo, las autoridades del Metro han concluido que no se debió a un problema mecánico, sino a la acción intencional de un usuario.
El suceso tuvo lugar alrededor de las 8:30 a. m. durante el horario de mayor afluencia, cuando lo que inicialmente parecía ser una avería resultó en la caída de varios pasajeros de la Línea 7 en la estación Polanco.
Las personas heridas fueron atendidas por el equipo de Protección Civil de la alcaldía Miguel Hidalgo, y esto causó demoras en la circulación de pasajeros en la estación.
Después de prestar asistencia a las personas lesionadas y activar el seguro del Metro para investigar el incidente, se llevaron a cabo inspecciones técnicas en la escalera 671 de la estación Polanco.
Posteriormente, se determinó que "se encontraron señales de que el botón de emergencia fue accionado, presumiblemente de manera intencionada, ya que se encontraba físicamente presionado y esto fue confirmado por el panel de control.
En una comunicación oficial, se añadió que "los fusibles de los conectores internos de la escalera estaban fundidos, lo que constituye una evidencia clara de que se activó el botón de emergencia".