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Desbordados los supermercados por los pedidos a casa
Nación
En tiempos de cuarentena, por COVID-19, los supermercados se han visto desbordados por los pedidos a domicilio.
Y es que las compras en línea, un mercado que antes no era tan socorrido, hoy se ha vuelto parte de la vida de millones de mexicanos ante una mezcla de la recomendación de no salir a las calles y las restricciones que aplican los autoservicios para hacer compras.
Nadie estaba preparado para la contingencia, desde las aplicaciones como Rappi o Jüsto hasta Walmart, la minorista más grande del mundo, se dieron cuenta que no tienen la infraestructura para cubrir alzas tan grandes en los pedidos a domicilio.
Han reclutado gente, pero se equivocan en los productos, las cuentas no cuadran...hay que hacer otra vez las cosas.
Para las tiendas de autoservicio significa el acelerón de un negocio al que apenas hace poco voltearon, más bien presionadas por la competencia que representan las apps que, debido a las circunstancias, hacen gala de su experiencia en este campo.
La Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) calcula que el confinamiento podría triplicar el comercio electrónico en el país, al menos durante el tiempo que dure la crisis sanitaria.
Pero no sólo Walmart ha tenido que avanzar a marchas forzadas hacia otros canales de venta. En los últimos días, los clientes habituales de otras cadenas como La Comer se enfrentaron a un incremento inusitado en la demanda de pedidos.
Mientras los reguladores en México deciden sobre la compra por parte de Uber -después de un intento fallido de parte de Walmart-, Cornershop, la plataforma de entregas se apresura a ganar la preferencia de clientes desesperados que aceptan pagar una cuota más alta que la que cobran las tiendas de autoservicio a cambio de recibir sus pedidos en la puerta de su casa en cuestión de horas.
Rappi, la empresa colombiana que a través de su app cumple desde un antojo de la tiendita, hasta la necesidad de medicinas en farmacias o hace las compras en el supermercado.
En el rubro de farmacias, Rappi ha registrado aumentos superiores a 100 por ciento en lo que va de marzo, en contraste con el mes anterior.
Esto es las ventas al supermercado. Pero ¿ha intentado hablar a la pollería de la esquina?: tardan en contestar y puede esperar sentado la entrega de los productos. Estos tiempos de pandemia…
Redacción ContraRéplica
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JR/CR
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