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Transformación profunda en el gobierno de Hidalgo para mejorar el servicio a la población
Nación
El gobierno del estado de Hidalgo ha emprendido una transformación integral en todos los ámbitos con el objetivo de ofrecer una atención y servicio de calidad a la población que, durante años, ha padecido la indiferencia y el desprecio por parte de los servidores públicos.
Uno de los sectores que ha experimentado cambios significativos es el Despacho del Gobernador, una entidad clave en la promoción de acciones que consolidarán un servicio público de excelencia.
Alejandro Velázquez Mendoza, secretario del Despacho, subrayó que, después de un año de la administración pública estatal, esta dependencia ha iniciado una transformación profunda en el seno del servicio público de la entidad. Según él, la falta de atención a las necesidades de la gente, junto con la apatía de administraciones anteriores, se debe en gran parte a la falta de capacitación de los servidores públicos.
Para abordar esta deficiencia, el Despacho se ha propuesto revolucionar el sistema burocrático a través de la capacitación de sus integrantes. Se ha implementado la certificación en ISO-9001 e ISO-37001 como un paso fundamental hacia la garantía de un servicio de calidad para los ciudadanos de Hidalgo y para prevenir posibles actos de corrupción.
Dijo que dichas certificaciones, la puesta en marcha de la Academia de la Transformación representa un esfuerzo interinstitucional para avanzar en las tareas de capacitación y formación profesional de las y los servidores públicos de todos los niveles.
“En este esfuerzo conjunto entre las secretarías de Contraloría, Educación Pública y la Oficialía Mayor, terminamos con la improvisación y con el botín político que representó el servicio público en Hidalgo”, aseveró.
Y especificó que con una etapa de transformación profunda para que, a través de la profesionalización de este sector, “seamos capaces de implementar políticas públicas respaldadas por la ciencia y no por caprichos personales”.
Aunado a ello, recordó, en enero pasado el Gobierno de Hidalgo firmó un convenio de colaboración con el Centro de Capacitación y Formación Permanente (CECAFP) del Senado de la República, con el objetivo de ampliar la oferta de herramientas que representen crecimiento profesional.
“En el Despacho del Gobernador estamos convencidas y convencidos que la capacitación de las y los tomadores de decisión y de los equipos operativos es fundamental para la generación de proyectos sustantivos que abonen al bienestar de Hidalgo”, agregó.
Ejemplo de ello, citó, es la gestión que “logramos ante Pemex en el último año, la cual alcanza los 240 millones de pesos o la construcción de iniciativas de ley de gran impacto social que no hubieran sido posibles si continuamos con viejas prácticas en el servicio público”.
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MM/CR
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