El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) informó que en 2024 el 83.1% de la población mexicana utilizó internet, lo que equivale a 100.2 millones de usuarios. La cifra refleja un crecimiento significativo en la última década, ya que en 2014 solo el 57.4% de la población tenía acceso a este servicio.
De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH), las principales actividades realizadas en internet fueron la comunicación (93%), el acceso a redes sociales (90.4%), el entretenimiento (89%) y la búsqueda de información (88.2%).
La encuesta también reveló una marcada brecha entre zonas urbanas y rurales. Mientras que el 86.9% de los habitantes en áreas urbanas usa internet, en comunidades rurales el porcentaje es de 68.5%. Aunque esta cifra ha aumentado desde el 39.2% registrado en 2017, aún persisten desigualdades en el acceso.
En cuanto a dispositivos, el teléfono celular se consolidó como el más utilizado con un 97.2% de preferencia. Los televisores inteligentes incrementaron su uso de 37.8% en 2023 a 43.6% en 2024, mientras que el uso de computadoras cayó 8.1%.
Respecto a la telefonía móvil, se contabilizaron 91.6 millones de usuarios, de los cuales el 96.6% cuenta con un celular inteligente. La mayoría (79.9%) opta por planes de prepago, con un gasto promedio de 161.8 pesos, mientras que el 15.3% utiliza pospago, con un gasto promedio de 447.5 pesos.