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Ticketmaster refuerza SafeTix tras polémica por venta de boletos de BTS
Nación
Claudia Bolaños
Ticketmaster México anunció el reforzamiento de las medidas de seguridad en su sistema de boletos digitales SafeTix con el objetivo de evitar la reventa y el uso indebido de entradas en eventos de entretenimiento en vivo.
Durante el evento Perspectivas 2026, realizado en el Palacio de los Deportes, la empresa informó que incorporó nuevas capas de protección al sistema, entre ellas códigos dinámicos que cambian constantemente, bloqueo de capturas de pantalla en dispositivos móviles y herramientas para controlar la liberación y transferencia de boletos.
De acuerdo con la compañía, estas medidas buscan impedir la duplicación o falsificación de entradas y asegurar que los boletos lleguen a compradores reales.
Ticketmaster explicó que SafeTix funciona a través de boletos digitales almacenados en la aplicación del usuario, los cuales generan un código dinámico que se actualiza de manera constante, lo que dificulta que una imagen o captura pueda utilizarse para ingresar a un evento.
La empresa indicó que desde el lanzamiento de esta tecnología en 2023 se han escaneado más de 27 millones de boletos SafeTix en México en conciertos, espectáculos y eventos deportivos.
El anuncio ocurre en medio de críticas al sistema de venta de boletos en línea y de inconformidades presentadas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Uno de los casos más comentados fue la venta de boletos para los conciertos de la banda surcoreana BTS en México, cuando miles de fans denunciaron fallas en la plataforma, cargos duplicados y la aparición casi inmediata de entradas en sitios de reventa a precios mucho más altos.
Tras esas quejas, la Profeco recibió reclamaciones de consumidores y solicitó información a la empresa sobre los procesos de venta y las medidas para evitar irregularidades.
En este contexto, Ticketmaster señaló que continuará invirtiendo en herramientas de detección de fraude y en tecnologías enfocadas en mejorar la seguridad del proceso de compra y acceso a los eventos.
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M/CR
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