Google anunció el domingo que está expandiendo las capacidades de compra dentro de su chatbot de inteligencia artificial, Gemini, al asociarse con grandes minoristas como Walmart, Shopify y Wayfair, con el objetivo de convertir la aplicación en un comerciante virtual además de un asistente.
La nueva función permitirá a los usuarios realizar compras directamente dentro del chat de Gemini gracias a una opción de pago instantáneo, sin tener que salir de la conversación en la que buscaban productos. Esta característica fue presentada en la primera jornada de la convención anual de la Federación Nacional de Minoristas en Nueva York, donde se espera que el papel de la inteligencia artificial en el comercio electrónico domine las discusiones del evento.
John Furner, presidente y director general entrante de Walmart, señaló que esta alianza representa “la próxima gran evolución en el comercio minorista”, al desplazar la búsqueda tradicional en la web o aplicaciones hacia un modelo de comercio liderado por agentes de IA.
La herramienta de compras de Gemini incluye la posibilidad de ofrecer productos según las consultas de los usuarios, y en el caso de Walmart, los clientes que vinculen sus cuentas podrán recibir recomendaciones personalizadas basadas en compras anteriores, además de integrar las adquisiciones realizadas en el chatbot con sus carritos existentes de Walmart o Sam’s Club.
El desarrollo forma parte de una creciente competencia entre gigantes tecnológicos como Google, OpenAI y Amazon para facilitar que los usuarios pasen de explorar productos a comprarlos sin salir de las plataformas de inteligencia artificial.