La emergencia que no fue atendida

José M, un vecino del poblado de Santiago Tepalcatlalpan en Xochimilco, se encontraba cambiando láminas de cartón a su vivienda, debido a que las fuertes lluvias que han caído durante las últimas semanas afectaron su vivienda.

Al estar en esa faena junto con otros familiares, sufrió un accidente, cayó del techo y se golpeó la cabeza, por minutos perdió el conocimiento, reaccionó desorientado y sus familiares realizaron el reporte correspondiente al 911, aproximadamente a las 14:20 horas de ayer.

Debido a la tardanza, vecinos del lugar solicitaron apoyó a través de un reporte al ERUM y nuevamente al 911, luego de que a las 15:30 horas, la atención para esta emergencia no llegara.

En este segundo reporte, después de precisar a la operadora lugar exacto, referencia precisa del predio y detalles del accidente proporcionó el folio correspondiente: C5/20210711/04123.

Ninguna unidad médica ni de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) arribaron, aproximadamente a las 16:40 horas se escuchó una sirena por el lugar, los familiares de José pensaron que, tarde, pero el accidentando sería atendido, pero no.

Era un camión de bomberos, que iba a la atención de un enjambre de abejas, sin embargo, los vulcanos al ver la preocupación de la esposa de José, se bajan de su unidad y atendieron al lesionado, le brindaron los primeros auxilios y recomendaron atención médica especializada. Como siempre, los bomberos sacando la casta, por lo servicios de emergencia de esta ciudad.

El caso de la falta de atención de José, es un ejemplo de muchos que ocurren a diario en la capital y molesta más cuando hace ya casi dos años, para ser exactos, el 17 de julio de 2019, la Jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum presumió la regionalización de la atención de las emergencias y servicios prehospitalarios, donde se destacó que el tiempo de respuesta se reduciría hasta en 10 minutos, para el arribo de una unidad de atención médica a un percance.

La mandataria local detalló que antes el arribo de una unidad médica a un siniestro tardaba, en promedio, 41 minutos; ahora será de 31 y esperan reducirlo a 25 minutos.

Para ello, el Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM) será desplazado en seis alcaldías: Benito Juárez, Coyoacán, Iztapalapa, Xochimilco, Tláhuac y Milpa Alta; mientras que la Cruz Roja Mexicana delimitará su acción en otras seis: Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Álvaro Obregón, Cuajimalpa, Magdalena Contreras y Tlalpan.

En el caso de José, su emergencia no fue atendida, el golpe que recibió en la cabeza fue contuso, su familia, espera llevarlo a los servicios médicos públicos, ya que no cuenta con los recursos suficientes para un hospital privado.

De haberse tratado de un caso de extrema urgencia, otro hubiera sido el final, sin que la atención médica llegara para salvar una vida.