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México pierde primer panel laboral del T-MEC por violaciones en call center Atento

México pierde primer panel laboral del T-MEC por violaciones en call center Atento

Activo sábado 23 de agosto de 2025 -

El Gobierno de México perdió el primer panel laboral bajo el Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida (MLRR) del T-MEC, en un caso relacionado con la empresa de call center Atento Servicios, ubicada en Pachuca, Hidalgo.

Violaciones a la libertad sindical

La resolución derivó de una disputa entre el sindicato de telefonistas y la compañía española Atento, tras el despido de más de 30 trabajadores que intentaron afiliarse al gremio. En contraste, la empresa promovió la adhesión de empleados a un sindicato de la Industria de la Comunicación de la República Mexicana.

El panel, que falló a favor de Estados Unidos, concluyó que sí hubo denegación de derechos laborales, específicamente en materia de libertad sindical.

“Clima de miedo y discriminación”

De acuerdo con la Oficina del Representante Comercial de Estados Unidos (USTR, por sus siglas en inglés), la evidencia demostró “indudablemente la interferencia indebida de Atento y la discriminación antisindical, incluyendo la creación de un clima de miedo mediante intervenciones realizadas por múltiples individuos durante varios meses”.

La USTR señaló que las acciones emprendidas por México no fueron suficientes para remediar las violaciones, ya que las medidas “no cambiaron el clima laboral” en el call center de Pachuca.

Estados Unidos refuerza vigilancia

“La decisión de hoy subraya el compromiso de los Estados Unidos de garantizar que los derechos laborales se hagan cumplir adecuadamente bajo el T-MEC para asegurar condiciones equitativas”, declaró Jamieson Greer, representante comercial de Estados Unidos.

Imagen: Especial

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DM/CR

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