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Se alista Comisión Nacional de Trato Digno para derechohabientes del IMSS y del ISSSTE
Nación
Claudia Bolaños
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) anunciaron nuevas medidas para mejorar la atención a sus derechohabientes. Entre ellas, destaca la creación de una Comisión Nacional de Trato Digno, que coordinará acciones institucionales para garantizar una atención más humana en todos los centros de salud del país.
Martí Batres, director general del ISSSTE, detalló que esta comisión contará con la participación de diversas áreas centrales del instituto. Como parte de la estrategia, se elaborará un protocolo nacional de trato digno que será implementado en todas las unidades de atención. Además, se impartirán talleres de humanización al personal médico y administrativo, y se instalarán módulos para atender quejas recogidas a través de redes sociales.
Por su parte, el director del IMSS, Zoé Robledo, abordó el tema de los tiempos de espera quirúrgicos, al señalar que se trata de un desafío a nivel mundial. Explicó que en países como Australia se esperan hasta 30 días para cirugías de riesgo alto, mientras que en Canadá la espera para iniciar radioterapia es de 28 días.
Informó que el IMSS ha realizado 876 mil 157 cirugías programadas. De 2018 a 2024, el número de intervenciones aumentó en 23 por ciento, en tanto que la derechohabiencia creció un 10 por ciento en ese mismo periodo.
Actualmente se tienen 2 mil 883 cirugías programadas y la meta para este año es superar los 2 millones de procedimientos. Para ello, se han recorrido 298 hospitales y se ha reforzado la contratación de enfermeras quirúrgicas. Robledo enfatizó que las cirugías urgentes serán priorizadas con base en criterios médicos.
En el marco del fortalecimiento de la atención médica, Alejandro Svarch, titular del IMSS-BIENESTAR, explicó que se conformarán 212 equipos regionales de conducción médica. Estos equipos se encargarán de la supervisión y gestión en sus respectivas regiones, con enfoque en la capacitación continua y el seguimiento cercano de los servicios de salud.
Imagen: Especial
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DM/CR
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