Mas de mil cien elementos de la Policia Auxiliar y la Policia Bancaria e Industrial asignados a la vigilancia del Metro de la Ciudad de Mexico recibieron capacitacion especializada para optimizar el trato y la asistencia hacia las personas con discapacidad. El programa formativo se implemento por instrucciones de la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, mediante un esfuerzo coordinado entre el Sistema de Transporte Colectivo, el Instituto de las Personas con Discapacidad y la Secretaria de Seguridad Ciudadana.
Entre finales de febrero y finales de septiembre de 2026, un total de 1,123 agentes participaron en las sesiones practicas del taller titulado Toma de conciencia e inclusion, impartido en las sedes de INDISCAPACIDAD. La iniciativa busca dotar al personal de seguridad de conocimientos tecnicos para identificar obstaculos en el entorno, facilitar la orientacion en las estaciones y promover la autonomia de los usuarios bajo un enfoque de respeto pleno a sus derechos fundamentales.
Las dinamicas de instruccion contaron con la participacion directa de ponentes con discapacidad, quienes aportaron vivencias reales para sensibilizar a las fuerzas policiales y erradicar prejuicios en la red de transporte. Dentro de los temas impartidos se enfatizo el protocolo para permitir el acceso, transito y resguardo de personas que se desplazan acompañadas por perros de asistencia debidamente certificados para apoyo motriz, visual, auditivo o psicosocial.
Esta estrategia forma parte de las acciones impulsadas por la direccion general del organismo, encabezada por Adrian Rubalcava Suarez, con el proposito de modernizar la infraestructura de accesibilidad y consolidar un sistema de movilidad incluyente. Con la preparacion del personal de primera linea, la red busca ofrecer traslados seguros y libres de discriminacion para millones de pasajeros en la capital.