Claudia Bolaños
La alcaldía Cuajimalpa puso en operación el Centro de Operación y Reacción (COR), un nuevo centro de mando que concentrará videovigilancia, atención de reportes ciudadanos y coordinación de cuerpos de seguridad y emergencia, con el objetivo de reducir los tiempos de respuesta y reforzar la seguridad en la demarcación.
El COR integra en un mismo espacio a elementos de la Policía Auxiliar, Policía Preventiva de los sectores Cuajimalpa y Yaqui, personal de Protección Civil, monitoristas, supervisores y operadores de Call Center, quienes trabajarán de manera coordinada para atender incidentes de seguridad pública y protección civil.
El sistema cuenta con tres vías principales para recibir alertas: las cámaras de videovigilancia, el Call Center con el número 55 5814 2572 y el programa Vecino Vigilante, una red de grupos de WhatsApp organizados por colonias y conjuntos habitacionales para enviar reportes directamente al centro de mando.
Como parte de la estrategia fueron instalados 60 tótems equipados con dos cámaras cada uno, lo que representa 120 nuevos dispositivos de videovigilancia. Además, el COR cuenta con un Video Wall que permite monitorear las imágenes y dar seguimiento en tiempo real a los incidentes mientras son atendidos.
La ubicación de los equipos se definió en coordinación con el C2 Poniente y el C5, con la finalidad de ampliar la cobertura tecnológica en zonas donde era necesario reforzar la vigilancia.
El alcalde de Cuajimalpa, Carlos Orvañanos, aseguró que continuarán las inversiones en tecnología para incrementar las herramientas de seguridad.
“El próximo año vendrá otra inversión más para que cada año se estén sumando más cámaras de vigilancia, más tecnología, más herramientas”, señaló.
Como parte del programa Vecino Vigilante, la alcaldía realizó seis ejercicios piloto en condominios de Santa Fe y pueblos originarios antes de extenderlo al resto de la demarcación. De acuerdo con autoridades locales, durante las pruebas las patrullas llegaron entre cuatro y cinco minutos después de recibir una alerta con información suficiente.
El nuevo modelo contempla dar seguimiento a cada reporte hasta su cierre, con el propósito de que los habitantes conozcan la atención brindada a sus solicitudes.
Orvañanos afirmó que el Centro de Operación y Reacción funcionará de manera permanente y con coordinación entre autoridades de la alcaldía, capitalinas y federales, con atención las 24 horas del día, los siete días de la semana.