Los pacificadores.

Columnas martes 13 de julio de 2021 -

Son tantos los frentes y tan pocos los funcionarios con la capacidad y las ganas de prevenir o resolver eficazmente los eternos conflictos de la ciudad y sus alcaldías, que es necesario en todo gobierno un equipo de pacificadores: mujeres y hombres con capacidad de análisis y buen juicio político para resolver conflictos.

La jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum y los alcaldes (as) de la CDMX, como todas las y los gobernantes, viven en medio del conflicto eterno. A veces tratando de evitar los conflictos, otras sufriéndolos y unas más resolviéndolos. La mayoría de las veces sus colaboradores no se detienen a identificar el problema, recolectar y procesar la información, delimitar el escenario, identificar a los actores y mucho menos considerar los posibles escenarios.

Un pacificador (a) puede salvar la situación y resolver el problema, incluso puede revertirlo y convertirlo en algo favorable. Y para ello, debe saber que no se puede explicar y mucho menos resolver un problema sin conocer a cada uno de los actores que intervienen directa o indirectamente y la relación que guardan entre ellos, con la autoridad y con el problema que se quiere resolver o proyecto a implementar.

El desconocimiento de los actores y sus relaciones puede llevar a tomar decisiones equivocadas y agudizar un conflicto. Por ello, es primordial tener la siguiente información sobre los actores y sus relaciones:

1) Actores que participan en el origen y posible solución del problema, construyendo un mapa mínimo: aliados, oponentes e indecisos o indiferentes. Diferenciando entre quienes tienen una participación decisiva y quienes solo tienen una influencia indirecta o de plano no intervienen.

2) Saber qué papel desempeñan (funcionarios, líderes de grupos sociales, sindicatos, partidos políticos) y qué interés específico pudieran tener en la solución o agudización del conflicto.

3) Saber si tienen la capacidad de ayudarte a resolver u obstaculizar la solución.

4) Si encabezan una organización debes saber: número de integrantes; capacidad de movilización; estrategias de presión; capacidad jurídica, económica y de influir en la decisión de mandos superiores; alianzas con otras organizaciones o líderes políticos; manejo de medios de comunicación; actores que puedan tender puentes; identificar sus intereses inmediatos e históricos.

5) Posibles escenarios para la solución del problema.

6) Identificar a los actores internos para evitar retrasos, obstáculos y piedritas en el camino justo cuando se cree que ya está perfilada la solución.

Si eres una o un pacificador, no pierdas de vista que muchos actores surgen durante el conflicto o cuando ven en este una oportunidad para obtener beneficios específicos y pueden descarrilar la posible solución. Generalmente privilegian la presión y el chantaje. Identifícalos de inmediato, intégralos al análisis y conoce sus antecedentes para poder desactivarlos o minimizar costos innecesarios.

Pero, sobre todo, identifica al actor principal y has todo lo posible para lograr su apoyo y su confianza, cuida a tus aliados originales y procura engrosar sus filas, tanto con indecisos como con oponentes convencidos con la propuesta de solución. Solo así cumplirás tu misión.

ENTRE GITANOS.

1) La inauguración del Cablebús, por la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, significa la entrada a una nueva etapa del gobierno capitalino. Una etapa de cosechar lo sembrado, de presumir los logros y apabullar a la oposición con el poder del gobierno. Esto apenas inicia. El rostro de la ciudad comienza a cambiar. Ahora toca al Congreso de la CDMX aprobar el presupuesto necesario para que las magnas obras continúen hasta el 2024.

2) El Gobierno de la CDMX estrena vocero. La jefa de Gobierno le apuesta por una persona de confianza y de su círculo cercano. Se trata de Sebastián Ramírez, quien fue director de Capital 21 Tv y tiene muy claro que los logros del gobierno local no se estaban comunicando correctamente. Viene una nueva etapa en la forma de difundir y de relacionarse con los medios.

*Especialista en Ciencia Política y Gobierno.

avilezraul@hotmail.com