Síguenos @ContraReplicaMX

Chirey Motor México y DHL logran un 95% de fill rate en su primer año de colaboración

Tendencias lunes 09 de diciembre de 2024 -

Jaime Arturo Ruiz | @jaimeruizmx

jaime@primermovimiento.com

- En su primer año de alianza estratégica, Chirey Motor México y DHL han alcanzado un notable 95% de fill rate, marcando un hito en la optimización de la cadena de suministro automotriz en el país.

- Este porcentaje refleja la capacidad de la empresa para mantener un nivel de surtimiento disponible casi total al momento de ser solicitado, mejorando significativamente los tiempos de entrega y la distribución de refacciones.

Innovación y calidad como ejes principales

Desde 2023, Chirey ha implementado exhaustivas pruebas de calidad y acciones clave para optimizar sus procesos de postventa, incluyendo incentivos adicionales para asesores. Miguel Mercado, portavoz de la empresa, comentó:

"Durante 2023 y lo que va del 2024, hemos llevado a cabo exhaustivas pruebas de calidad y hemos implementado acciones como incentivos adicionales para nuestros asesores de postventa. Estas iniciativas están diseñadas para asegurar que brindemos un servicio al cliente de primer nivel, reafirmando nuestro compromiso con la satisfacción y lealtad de nuestros clientes. Mirando hacia el futuro, continuaremos fortaleciendo nuestras operaciones y elevando nuestros estándares de calidad, con el objetivo de seguir creciendo juntos en México y ofrecer las mejores soluciones automotrices del mercado."

Eficiencia logística respaldada por DHL

El éxito de esta alianza radica en un punto clave de logística operado por un equipo de 60 personas, quienes trabajan en tres turnos para garantizar la continuidad y eficiencia de las operaciones. Todos los operadores están certificados por DHL, asegurando que cada paso del proceso cumpla los más altos estándares internacionales de calidad.

Enfocados en el cliente

Gracias a estos avances, Chirey Motor México no solo ha optimizado sus operaciones logísticas, sino que también ha reforzado su compromiso con los clientes al garantizar una disponibilidad eficiente de refacciones y soluciones postventa.

Con esta sólida red logística, la automotriz china reafirma su misión de liderar la industria en el país, enfocándose en ofrecer calidad, innovación y un servicio al cliente de excelencia. De cara al futuro, la empresa continúa apostando por elevar sus estándares y fortalecer sus operaciones para consolidarse como un referente en el mercado automotriz mexicano.

Chirey Motor México sigue avanzando con paso firme hacia un crecimiento sostenible, demostrando que la clave del éxito radica en la combinación de tecnología, alianzas estratégicas y una atención centrada en las necesidades del cliente.