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La UE investiga a Shein por presunto diseño adictivo y venta de artículos ilegales
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La Unión Europea inició una investigación formal contra la plataforma de moda en línea Shein por presuntas violaciones a la Ley de Servicios Digitales (DSA), tras detectar posibles fallas en la regulación de productos y en el diseño de su servicio que podrían afectar al consumidor.
El ejecutivo comunitario explicó que el procedimiento busca determinar si Shein ha implementado medidas adecuadas para limitar la venta de artículos ilegales en la Unión Europea, incluyendo productos que podrían constituir material de abuso sexual infantil, como muñecas sexuales con apariencia infantil halladas en la plataforma. Además, el diseño de la aplicación y sitio web —con sistemas de recompensas o puntos que podrían fomentar un uso compulsivo— será objeto de análisis por potencial impacto negativo en el bienestar de los usuarios.
Las autoridades europeas también investigarán la transparencia de los sistemas de recomendación de productos que utiliza la plataforma, ya que la DSA exige que estas herramientas revelen los parámetros que emplean y ofrezcan opciones de uso que no se basen en perfilado de usuarios.
Shein afirmó que colaborará plenamente con la investigación y que ha realizado “inversiones significativas” para reforzar su cumplimiento con la normativa europea, como mejorar la protección de usuarios jóvenes y establecer mecanismos de verificación de edad para productos restringidos.
El tiempo que durará la investigación dependerá de múltiples factores, como el grado de cooperación de la empresa y la complejidad de los hallazgos, y de confirmarse incumplimientos, Shein podría enfrentar sanciones bajo la legislación comunitaria vigente.
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RN/CR
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