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Profeco pide evitar comprar paquetes turísticos en Facebook o Instagram
Nación
Por Óscar Reyes Flores
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió a las personas que piensan comprar paquetes turísticos tener cuidado con estafadores que utilizan Facebook o Instagram.
En la Revista del Consumidor de abril, la Profeco dio a conocer cómo funcionan las estafas a través de redes sociales.
En ese sentido, el procurador Ricardo Sheffield Padilla, afirmó que: “Comprar paquetes vacacionales en redes sociales es como comprar electrodomésticos en el semáforo”.
Autoridades de la Profeco dieron a conocer que los estafadores de paquetes turísticos solicitan un depósito anticipado de dinero.
Sin embargo, una vez hecho el depósito, los estafadores dejan de comunicarse a través de las redes sociales y desaparecen los perfiles que utilizaban para ofrecer sus supuestos servicios.
¿Cómo estafan?
La Profeco dio a conocer los pasos de los estafadores a través de las redes sociales.
Mediante Facebook piden llenar un formulario en el que solicitan: Nombre, teléfono, correo electrónico, fecha estimada del viaje y número celular.
Posteriormente, un supuesto agente de viajes se comunica con el comprador para darles datos de los paquetes y le ofrece un paquete económico en el que se platica el destino, días y hotel.
El vendedor envía al comprador fotografías, videos y mapas de los hoteles; sin embargo, se pide con urgencia un depósito a través de una orden de pago.
Luego, a través del correo electrónico, se hace llegar un documento con los servicios contratados, pero no tienen validez por lo que una vez que se contacta al supuesto vendedor deja de contestar las llamadas, mensajes y borra sus redes sociales.
Foto: Cuartoscuro
❌????️ ¿Cancelaron tu paquete vacacional y no sabes qué hacer?
— Profeco (@Profeco) April 4, 2022
Las agencias y proveedores de servicios turísticos están regulados por la Ley Federal de Protección al Consumidor. ????
✅Te decimos cuáles son sus obligaciones y los requisitos.
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OR/CR
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