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Registra fallas internet de Izzi en diversos puntos del país

Registra fallas internet de Izzi en diversos puntos del país

Tendencias martes 19 de enero de 2021 - 15:28

Usuarios de diversas localidades del país reportaron fallas en el servicio de internet de Izzi, lo que les ha impedido navegar en la red y conectarse vía remota para trabajar a distancia.

En la Ciudad de México, la afectación se registró en colonias de alcaldías como Benito Juárez, Miguel Hidalgo, Coyoacán y Cuauhtémoc.

De acuerdo con el portal DownDetector, el repunte de las fallas inició alrededor de las 13:00 horas.

Los puntos donde más se concentraron los reportes fueron en gran parte de la zona sur y centro de la Ciudad de México; Tlalnepantla y Ectaepec de Morelos, en Estado de México; Tijuana, en Baja California, y Monterrey, en Nuevo León.

Algunos clientes de los servicios de la empresa indicaron que la aplicación de Izzi y el servicio de telefonía también presenta fallas.

"Se fue el internet de @izzi_mx y la app no funciona. Y muchos estamos igual. ¿Podrían informar algo @ayudaizzi, por favor?", pidió un cliente en un tweet.

"No hay red en la zona Nápoles, San Pedro de los Pinos y Nochebuena en la CDMX", indicó otra usuaria.

Los usuarios expresaron que el servicio de atención a clientes de Izzi es deficiente y muy lento para responder a la situación.

En un mensaje por vía WhatsApp, la atención a clientes de Izzi ha informado sobre la falla a algunos usuarios.

"Estimado usuario, detectamos un inconveniente con los servicios de tu ciudad, nos encontramos trabajando para restablecerlo en el menor tiempo necesario", señaló la compañía.

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AP/CR

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