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IA, talento y sostenibilidad impulsan expansión global de KPMG en año fiscal 2025
Entornos
KPMG International reportó un crecimiento global de 5.1% en ingresos al cierre de su año fiscal 2025, con un total de 39,800 millones de dólares. Este aumento se reflejó en sus tres líneas de servicio —Impuestos y Legal, Auditoría y Asesoría— y en todas las regiones donde opera, apoyado por una estrategia centrada en inteligencia artificial (IA), sostenibilidad y desarrollo del talento humano.
La red de firmas, con sede en Londres y presencia en 145 países, registró un incremento de 7.5% en el área de Impuestos y Legal, impulsado por la demanda de soluciones habilitadas por IA y asesoría ante reformas fiscales recientes. Auditoría creció 6% gracias a inversiones en calidad y herramientas tecnológicas, mientras que Asesoría aumentó 2.9%, favorecida por alianzas estratégicas y proyectos.
En el ámbito tecnológico, KPMG reforzó sus capacidades digitales mediante plataformas como KPMG Clara y KPMG Workbench, integrando agentes inteligentes en sus servicios. Bajo su estrategia Trusted AI, la firma promueve una implementación responsable de la inteligencia artificial. Esta línea incluye colaboraciones con la Universidad de Melbourne, orientadas a desarrollar modelos confiables que respondan a nuevas exigencias sociales y regulatorias.
Según una investigación conjunta entre KPMG y dicha universidad, las economías avanzadas presentan menores índices de confianza hacia la IA en comparación con las emergentes. Esto ocurre en un contexto global de desconfianza institucional, como lo muestra el Barómetro de Confianza de Edelman, donde el escepticismo hacia implementación tecnológica por parte de empresas y gobiernos se acentúa.
Ante este panorama, los expertos advierten que la confianza en los agentes digitales dependerá de dos factores clave: competencia técnica e intención. La coherencia, transparencia y consistencia en las interacciones serán determinantes para construir confianza en un entorno cada vez más automatizado, donde se prevé que, hacia 2028, un tercio de las aplicaciones empresariales operen con IA y el 15% de las decisiones laborales se ejecuten sin intervención humana, según el Hype Cycle de Gartner.
En el área de talento humano, KPMG cerró el ejercicio con 276,030 colaboradores. Las inversiones se enfocaron en habilidades digitales y formación en IA. La firma fue reconocida en listados como "World’s Best Companies 2025" de TIME y "Súper Empresas" en México.
En sostenibilidad, KPMG impulsó su estrategia Our Impact Plan, orientada a generar valor mediante hojas de ruta de descarbonización y gestión de datos ASG. Durante 2025, se ampliaron colaboraciones con organismos como UNESCO y WWF, con metas como empoderar económicamente a 10 millones de jóvenes hacia 2030.
Los resultados consolidan la visión de KPMG hacia 2025, centrada en un modelo de servicios basado en innovación tecnológica, confianza digital y crecimiento responsable, en un entorno económico y regulatorio complejo.
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SG/CR
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