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CUPRA fusiona el mundo físico y virtual para transformar la experiencia del cliente
Tendencias
Jaime Arturo Ruiz | @jaimeruizmx
jaime@primermovimiento.com
– En su continua evolución como marca desafiante e innovadora, CUPRA ha dado un nuevo paso al integrar tecnología de realidad mixta y virtual en su estrategia global de experiencia de cliente.
- A través de una plataforma inmersiva desarrollada para los lentes Meta Quest 3, la firma automotriz está revolucionando la forma en que los usuarios interactúan con sus vehículos y descubren el universo CUPRA.
Con esta propuesta, los visitantes de los CUPRA Garages alrededor del mundo ahora pueden configurar sus vehículos en un entorno completamente virtual, explorando cada detalle de modelos como el CUPRA Tavascan y el CUPRA Terramar. Esta experiencia no solo permite visualizar el auto en tamaño real, sino también personalizarlo con gran nivel de detalle e incluso sentarse en su interior, todo sin perder la conexión con el entorno físico.
CUPRA City Garage México: epicentro de innovación local
En México, el CUPRA City Garage se consolida como un punto clave para vivir esta nueva experiencia inmersiva. Equipado con tecnología de última generación, el espacio invita a los miembros de la Tribu CUPRA a explorar la identidad de la marca de una manera disruptiva, intuitiva y emocional. A través del uso de los lentes Meta Quest 3, los usuarios no solo configuran su vehículo, sino que también participan en experiencias lúdicas como un videojuego de pádel en realidad virtual, reafirmando los vínculos de la marca con el deporte y la emoción.
Innovación a bordo: una experiencia pionera en las alturas
CUPRA también llevó esta experiencia a los cielos con una prueba piloto en colaboración con Lufthansa Allegris. Durante cuatro meses, los pasajeros de clase Business en vuelos selectos desde Múnich hacia Nueva York, Ciudad del Cabo e India tuvieron la oportunidad de interactuar con la app de CUPRA mientras volaban a más de 3,000 metros de altura. Equipados con los lentes Meta Quest 3, los viajeros pudieron explorar y configurar vehículos de la marca, recorrer virtualmente las calles de Barcelona, visitar un CUPRA Garage digital e incluso asistir a una pasarela de diseño holográfica.
Esta colaboración marcó un precedente en el mundo del entretenimiento a bordo, posicionando a CUPRA como la primera marca automotriz en ofrecer una experiencia inmersiva de esta magnitud en pleno vuelo.
Un ecosistema digital en constante expansión
El compromiso de CUPRA con la innovación no termina aquí. La marca ha presentado sus experiencias inmersivas en eventos internacionales como el Primavera Sound, el IAA de Múnich, el Festival de Cine de Sitges, la Fórmula E de Berlín y encuentros en CASA SEAT. En cada uno, los asistentes pudieron sumergirse en el mundo CUPRA a través de la realidad virtual y descubrir una nueva forma de conectar emocionalmente con la marca.
Incluso los jugadores del FC Barcelona participaron en esta iniciativa, probando la realidad mixta en el legendario circuito de Terramar mientras configuraban sus vehículos guiados por expertos, reafirmando la alianza entre la marca y el club catalán.
CUPRA, una marca que desafía el presente
Con esta fusión entre lo físico y lo digital, CUPRA no solo redefine la forma en que se compran y descubren los autos, sino que también se consolida como una marca que desafía los límites de la tecnología, la emoción y la experiencia del cliente. Ya sea en tierra firme o a miles de metros de altura, la Tribu CUPRA ahora tiene nuevas formas de vivir y sentir la marca como nunca antes.
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JC/CR
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