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En la transformación del sistema de salud somos firmes defensores de que sea público y de calidad: Jorge Alcocer
Nación
En la transformación del sistema de salud somos firmes defensores de que sea público, de calidad, que brinde respuesta oportuna a las necesidades de la población sin excluir a nadie, para garantizar que toda persona goce del máximo nivel de bienestar físico y mental, afirmó el secretario de Salud (Ssa), Jorge Alcocer Varela.
Al encabezar la ceremonia de entrega de los Reconocimientos Nacionales a la Calidad en Salud 2023, resaltó que se fortalece la atención a personas sin seguridad social, con recursos financieros, materiales y humanos para IMSS-Bienestar.
Subrayó que es necesario convertir el sistema de salud en un modelo universal, en el que todas y todos tengan las mismas oportunidades, sin importar derechohabiencia, nivel socioeconómico ni lugar de residencia.
“Debemos regresar al modelo del médico tradicional que empatiza con el paciente, se interesa y habla con él, toma el pulso, coloca el termómetro, pero sin olvidar las bondades de la tecnología actual. A esto le llamamos atención centrada en el paciente, en el ser humano, y es parte de la estrategia de la atención primaria a la salud, y sus acciones se reflejan en la ruta establecida en el modelo MAS-Bienestar.”
Ante autoridades de salud federal y estatales, el secretario Alcocer Varela señaló que es necesario crear un modelo de evaluación de la calidad que permita a mediano y largo plazo obtener indicadores de productividad y satisfacción de las personas usuarias, como una forma de evaluar la oportunidad, equidad, suficiencia, calidez y humanismo de los servicios.
El secretario de Salud señaló que la atención personalizada, el trato humano, la calidez, la muestra de aprecio, cordialidad y compresión significan el máximo nivel de servicio a las personas usuarias; “la calidad y calidez se contagia y es una actitud que se aprende con el ejemplo y se desarrolla con la práctica”.
Se trata de brindar lo mejor como persona, ser excelentes profesionales de la salud y velar por las necesidades de los pacientes; es humanismo que se traduce en interés real por el prójimo, ponernos en los zapatos ajenos para hacer sentir a las y los pacientes valorados y comprendidos en su proceso, puntualizó.
Finalmente, hizo hincapié en que la calidez de la atención se refleja en la forma de ayudar a las personas a resolver o disminuir los efectos de las enfermedades durante todo el curso de la vida, teniendo presentes sus dudas, miedos, ansiedad y sentimientos encontrados por las afectaciones en su salud, que es lo más valioso del ser humano.
Imagen: Twitter / @SSalud_mx
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FT/CR
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