HSBC restablece servicios tras inconvenientes temporales en banca móvil

El jueves, usuarios experimentaron dificultades con la banca móvil de HSBC, así como en algunos cajeros automáticos. Sin embargo, horas después, el banco confirmó la restauración completa de sus servicios tras las interrupciones temporales.

Mediante redes sociales, diversos usuarios expresaron problemas para acceder a la banca en línea, tanto a través de dispositivos móviles como del navegador web. Downdetector, un portal de seguimiento de interrupciones en servicios en línea, también destacó informes de usuarios señalando inconvenientes, principalmente en la banca móvil. Hasta las 11:00 horas del jueves, se registraron reportes secundarios relacionados con problemas para iniciar sesión y, en tercer lugar, fallas en cajeros automáticos.

Frente a la situación, HSBC emitió un comunicado lamentando los inconvenientes y asegurando que trabajaban para restablecer el servicio lo más pronto posible. Ante los reportes de dificultades en el acceso a la banca, el banco aconsejó a los usuarios intentar ingresar más tarde.

En respuesta a la situación, HSBC declaró en redes sociales: "Lamentamos los inconvenientes experimentados por nuestros usuarios. Estamos trabajando diligentemente para restablecer todos nuestros servicios. Agradecemos su comprensión y paciencia. Sugerimos intentar ingresar más tarde".

Minutos después, HSBC confirmó que la totalidad de sus servicios, incluida la banca móvil y los cajeros automáticos, fueron restablecidos con éxito, poniendo fin a las interrupciones temporales que afectaron a los usuarios durante el día.