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Nacional Monte de Piedad reabre sus 300 sucursales tras un año de huelga; ofrece descuentos y apoyos a usuarios
Nación
El Nacional Monte de Piedad reanudó operaciones en sus 300 sucursales del país después de permanecer cerrado durante 370 días a causa de un conflicto laboral. La reapertura estuvo marcada por la afluencia de clientes que acudieron para conocer el estatus de sus prendas empeñadas y los mecanismos implementados para regularizar sus cuentas.
Desde temprana hora, decenas de personas se concentraron en la sucursal matriz ubicada en el Centro Histórico de la Ciudad de México. Personal de la institución brindó orientación sobre los procedimientos disponibles para recuperar artículos, renovar contratos o realizar nuevos empeños.
Entre los usuarios predominó la preocupación por el destino de las prendas que permanecieron bajo resguardo durante el periodo de cierre. Sin embargo, varios clientes reportaron haber recuperado sus bienes sin contratiempos y destacaron los apoyos anunciados por la institución para facilitar la regularización de los créditos prendarios.
El director general del Nacional Monte de Piedad, José Antonio Murillo, ofreció disculpas a los clientes por las afectaciones que pudo generar la suspensión de actividades y aseguró que la institución retomó operaciones con medidas orientadas a beneficiar a los pignorantes. Asimismo, invitó a los usuarios a compartir comentarios y propuestas para mejorar el servicio.
De acuerdo con información proporcionada por trabajadores de la institución, quienes dejaron de cubrir sus pagos durante la huelga podrán acceder a descuentos especiales sobre intereses acumulados, con reducciones que varían según las condiciones de cada contrato. Además, se habilitó una tasa preferencial para nuevos empeños y se ofrecerán mejores condiciones de valuación para determinadas prendas.
Los clientes que mantuvieron vigentes sus operaciones también tendrán acceso a beneficios, entre ellos apoyos que podrán aplicarse al pago de intereses y otros movimientos relacionados con sus préstamos. La institución aseguró que las prendas permanecieron protegidas durante el cierre, aunque reconoció que algunos aparatos electrónicos podrían haber registrado afectaciones derivadas del tiempo transcurrido, situación para la cual se contempla atención individualizada.
Durante la primera jornada de reapertura, los trámites más solicitados fueron los reempeños y refrendos, mientras que un menor número de usuarios acudió para recuperar definitivamente sus artículos. El Nacional Monte de Piedad informó que operará nuevamente con sus horarios habituales y espera restablecer de manera gradual el ritmo normal de atención en todas sus sucursales.
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JM/CR
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