Por medio de videollamadas dan datos acerca de pacientes con coronavirus

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Un total de 11 hospitales del Instituto de Salud del Estado de México (ISEM) que son los de mayor demanda en servicios por Covid-19, facilita el acceso virtual a las áreas de atención médica y camas de quienes se encuentran en recuperación, con lo cual pacientes y sus familias pueden estar en contacto.

También es por esta vía que se otorga información del estado de salud de enfermos, con lo que se evita la aglomeración de personas a las afueras de las unidades hospitalarias.

El titular de salud mexiquense, Gabriel O’Shea Cuevas, refiere que las videollamadas son oportunas para fortalecer el ánimo, la confianza y autoestima de la población convaleciente por Covid-19, además aumenta la calidez del personal médico con los familiares al realizar estos enlaces en módulos exteriores al hospital, en horarios definidos.

Otros objetivos son ampliar la información respecto al estado clínico de los pacientes y eliminar situaciones de estrés o angustia en sus allegados, mediante la orientación integral para resolver cualquier duda.

Para el uso de estos dispositivos electrónicos, los trabajadores asignados cumplen con todos los protocolos de higiene y protección personal, y de las normas sanitarias en las Unidades de Cuidados Intensivos, además de que se retroalimentan de experiencias.

Allí, familiares pueden comunicarse y ver a sus pacientes, darles ánimos, y acompañarlos por algunos minutos, sin el riesgo de contagiarse, y sin la necesidad de pasar muchas horas incluso pernoctar fuera del hospital, como tradicionalmente sucedía ante de la pandemia, donde era común ver a los seres queridos de hospitalizados, dormir en la calle o dentro de vehículos.

El programa opera en los hospitales generales ubicados en Atizapán, Axapusco, Cuautitlán, Ecatepec, Naucalpan, Toluca, Texcoco, el Centro Médico “Lic. Adolfo López Mateos” y el Hospital Materno Perinatal “Mónica Pretelini Sáenz” de la ciudad de Toluca.

Es un modelo único para robustecer los servicios médicos con uso de tecnologías de la información y comunicación ante la actual contingencia.

Luego de implementar esta medida en el Hospital Las Américas, en Ecatepec, en donde molestos familiares de pacientes, el 1 de mayo pasado, ingresaron de manera violenta al hospital, la estrategia de entrega de información respecto al estado de salud de pacientes.