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- En un esfuerzo por conectar de manera más profunda con la realidad de la planta y sus trabajadores,
- Rodrigo Centeno, presidente y director general de Nissan Mexicana e INFINITI, emprendió un reto inusual: convertirse en un operario por un día en la planta Aguascalientes 1 de Nissan.
Este proyecto, denominado "Líder Encubierto", ofreció a Centeno una perspectiva invaluable sobre los procesos y desafíos que enfrentan sus colaboradores en la línea de producción.
El nacimiento de "Ramiro Hernández"
Bajo el seudónimo de Ramiro Hernández, Centeno se presentó como un nuevo operario en la planta. Con un uniforme, peluca, barba y bigote falso, logró infiltrarse en la rutina diaria de la planta, sin que nadie descubriera su verdadera identidad. "Ramiro" comenzó su día como cualquier otro trabajador, sintiéndose perdido en sus primeros momentos, pero rápidamente acogido por la amabilidad y cooperación de sus compañeros, quienes lo guiaron a través del proceso de inducción, enfocado en la seguridad y calidad del trabajo.
El reto de la producción: más allá de la teoría
Uno de los mayores desafíos que enfrentó "Ramiro" fue la tarea aparentemente sencilla de colocar un emblema en el nuevo Nissan Kicks 2025. A través de esta experiencia, Centeno comprendió la destreza y precisión que requieren incluso los detalles más pequeños en la fabricación de un vehículo. “Es increíble cómo algo que podría parecer tan simple puede demandar tanta técnica, concentración y trabajo en equipo”, expresó. Esta vivencia reforzó en él la importancia de una cultura laboral que prioriza el desarrollo humano y el aprendizaje colaborativo.
El gran desenlace: la revelación inesperada
A medida que avanzaba el día, "Ramiro" continuaba camuflado entre sus compañeros, trabajando codo a codo en la línea de producción, hasta que, en un momento crucial, decidió revelar su verdadera identidad durante una reunión de equipo a media jornada. Los operarios se quedaron atónitos al descubrir que habían estado trabajando junto al mismísimo director general de la compañía.
Este momento de sorpresa no solo destacó la capacidad de liderazgo de Centeno, sino también la forma en que Nissan Mexicana busca estar más cerca de sus empleados, comprendiendo sus roles y retos desde una perspectiva práctica.
Una lección de liderazgo: el "Nissan Leadership Way"
Con esta experiencia, Nissan Mexicana reafirmó su compromiso con un estilo de liderazgo empático, donde los directivos no solo toman decisiones desde oficinas ejecutivas, sino que también entienden las necesidades y experiencias del personal en todos los niveles. Rodrigo Centeno demostró que un buen líder es aquel que puede ponerse en los zapatos de sus colaboradores, literalmente, y que valora la labor diaria que se realiza en las áreas productivas de la compañía.
Este ejercicio de liderazgo encubierto no solo permitió a Centeno conocer de cerca las complejidades del proceso de fabricación del Nissan Kicks 2025, sino que también estrechó lazos entre la alta dirección y los trabajadores, mostrando un modelo de liderazgo basado en la cercanía y la comprensión mutua.
El resultado final: un Kicks ensamblado por el líder
El Nissan Kicks 2025, uno de los modelos más esperados de la marca, es fabricado en la planta A1 de Aguascalientes, destinada no solo al mercado mexicano, sino a más de 70 países. Uno de esos vehículos lleva la marca personal de Ramiro Hernández, el alias temporal de Rodrigo Centeno, quien logró experimentar de primera mano lo que significa ser parte de la cadena de producción.
En definitiva, este proyecto refuerza la convicción de que los mejores líderes son aquellos que no temen ensuciarse las manos para comprender verdaderamente los desafíos y las pasiones de sus equipos.