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BBVA presenta “Comercio Inteligente”, herramienta digital para apoyar a pymes mexicanas
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BBVA presenta “Comercio Inteligente”, herramienta digital para apoyar a pymes mexicanas
BBVA México, el banco con mayor presencia en el país, lanzó este martes Comercio Inteligente, una herramienta digital diseñada para proporcionar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) información estratégica que les permita tomar decisiones, fidelizar clientes y crecer en sus respectivos mercados.
La plataforma está integrada a la banca electrónica del banco y ofrece acceso a datos históricos de hasta 24 meses. Mediante analítica y segmentación, las pymes pueden evaluar su desempeño y compararlo con negocios similares.
Alejandro Cárdenas Bortoni, director general de banca de empresas e instituciones de BBVA, indicó que “la meta es que Comercio Inteligente alcance a 60 mil empresas en su primer año, democratizando el acceso a herramientas de inteligencia comercial para equiparar a pymes —como restaurantes, farmacias y hoteles— con grandes corporativos en capacidad de análisis”.
El directivo agregó que la fortaleza del banco permite ofrecer este servicio, ya que actualmente “más de 750 mil empresas utilizan la banca electrónica del banco, hecho que permite procesar alrededor de 130 millones de transacciones al mes, lo que genera un ecosistema de datos óptimo y certero para ponerlo al alcance de nuestros clientes”.
Por su parte, Hugo Nájera, director general de la banca minorista de BBVA, destacó que la institución “cuenta con una posición única para observar, entender y potenciar la dinámica comercial del país. 4 de cada 10 comercios tienen el adquirente de BBVA y una de cada tres tarjetas en México es emitida por nosotros”.
BBVA México concentra actualmente el 37 por ciento del volumen total de transacciones del sistema y el 40 por ciento de la infraestructura de puntos de contacto. Atiende a más de 32 millones de clientes, de los cuales 80 por ciento son digitales, y a más de un millón de empresas.
Entre las funciones disponibles para las empresas se encuentra la visualización de su participación de mercado, lo que permite conocer el porcentaje que representa un negocio en su zona o a nivel nacional, ayudando a determinar si las ventas siguen tendencias generales o responden al desempeño propio.
La herramienta también permite monitorear la evolución de ingresos, comparando el crecimiento de la empresa con negocios similares, e identificar temporadas altas y bajas, así como ingresos y ticket promedio, brindando un panorama más claro de la operación.
Además, incluye el perfil de compradores, con información sobre edad, género y ubicación de los clientes, lo que facilita diseñar campañas de marketing más precisas para retención, fidelización o adquisición. También ofrece análisis del comportamiento de pago, revelando si los clientes utilizan crédito, débito, meses sin intereses o puntos BBVA, lo que permite ajustar promociones según sus hábitos de consumo.
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RN/CR
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