La incursión de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en telefonía e Internet móviles enfrenta un retroceso marcado en 2026, con un saldo negativo de 55,678 números en portabilidad entre enero y julio, según datos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
En ese periodo, 63,025 líneas salieron de CFE hacia otros operadores, mientras que apenas 7,347 llegaron desde compañías rivales. El fenómeno refleja una tendencia opuesta a la observada en 2024, cuando la estatal captó más de 117 mil números netos mediante portabilidad.
Telcel y BAIT fueron los principales beneficiarios del flujo de usuarios que abandonaron a CFE. Telcel recibió 28,211 números, equivalente al 44.8% del total, mientras que BAIT captó 20,290, alrededor del 32.2%. En conjunto, ambos operadores concentraron el 77% de las líneas que dejaron a la empresa estatal.
Otros receptores fueron Movistar con 5,411 números, AT&T con 3,223, Megacable con 1,218 e Izzi Telecom con 1,040.
Jesús Romo, director de investigación en GlobalData, señaló que la estatal pasó de ser receptora neta a donadora de números desde el segundo trimestre de 2025, acumulando cinco trimestres consecutivos con saldo negativo. El especialista advirtió que la oferta y percepción del servicio enfrentan dificultades para retener usuarios.
La CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos fue creada en 2019 con el objetivo de brindar servicios sin fines de lucro y conectar zonas marginadas. En 2025 reportó más de 5,200 torres LTE y cobertura en más de 101 mil localidades. Sin embargo, la portabilidad muestra que la captación de usuarios se ha debilitado, pese a la continuidad del programa Conectividad para el Bienestar en 2026.