CNMC impone multa millonaria a Booking

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) multó por una cantidad de 413 millones de euros a la plataforma de viajes Booking, esto tras abusar de sus dominios comerciales con hoteles de España.

Tras los informes de la CNMC se acuso directamente a la plataforma de agencia de viajes de competir de manera desleal, bloqueando a otras agencias de poder ofrecer paquetes a los usuarios, esto debido a que Booking acapara el mercado ofreciendo los hoteles con mayor capacidad de reserva.

Se estima que las infracciones de Booking datan desde el 2019, donde entre otras violaciones comerciales se menciona que la plataforma no es equitativa con los empresarios hoteleros en España, debido a que acaparan las ganancias por realizar reservaciones.

Cabe recalcar que Booking cobra una comisión a los hoteles por el servicio de reservas, además de un porcentaje por estar inscritos en la plataforma.

En 2021, la Asociación Española de Directores de Hotel y la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) habían impuesto una denuncia por abuso de dominio contra la plataforma de viajes, por lo que la CNMC abrió un expediente por abusó de la posición de dominio “explotativo”, al estar imponiendo las condiciones comerciales.

Esto quiere decir que al inscribirse a Booking, las cadenas hoteleras tienen prohibido ofrecer precios menores a los que aparecen en la plataforma de origen holandés, que además tiene el control para subir o bajar los precios a su conveniencia.

Añadiendo cargos, los avisos de privacidad de la compañía obliga a los hoteles a acudir ante tribunales de los Países Bajos en caso de querer realizar alguna aclaración, lo cual genera mayores gastos de defensa y litigación.

Tras la denuncia Booking ha eliminado esta clausula de defensa además de permitirle a la AEHM poner sus precios, otorgándoles su libertad de oferta y demanda. Además de que impugnaran ante la Audiencia Nacional de España por la multa de 413 millones.

Mediante un comunicado la plataforma con sede en Ámsterdam ha mostrado su indignación ante las medidas que quieren imponerle, siendo una sanción sin precedentes, citando la Ley de Mercados Digitales de la UE, donde señalan que deben de existir normas aplicables en toda Europa y no país por país como pretende la CNMC.