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Juzgado ordena desbloquear tarjeta y condena a banco por restricción indebida a adulto mayor
Nación
Claudia Bolaños
El Juzgado Tercero de Distrito en el Estado de Colima ordenó a una institución bancaria desbloquear y restituir los fondos de la tarjeta de débito de un hombre de más de 90 años, a quien se le impidió el acceso a sus ahorros desde septiembre de 2024. Además, el banco deberá pagar intereses legales por el tiempo en que el afectado no pudo disponer de su dinero.
En el juicio oral mercantil 440/2025, el juez determinó que la institución actuó de manera indebida al bloquear la cuenta por supuesta inactividad, sin considerar las limitaciones físicas del cliente para acreditar su identidad mediante huellas dactilares, las cuales no podían ser registradas debido al desgaste natural de su piel.
El juzgador señaló que el banco no notificó formalmente la restricción ni cumplió con el plazo de tres años sin movimientos que establece la Ley de Instituciones de Crédito.
Asimismo, enfatizó que debió ofrecer mecanismos alternativos de verificación de identidad que no afectaran al adulto mayor.
La sentencia ordena entregar una nueva tarjeta, abstenerse de exigir huellas dactilares y devolver 67 mil 818 pesos con 85 centavos, más un interés anual del seis por ciento, calculado desde el día posterior al bloqueo.
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JM/CR
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