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El Mundial 2026 conectó a pequeños negocios familiares con nuevos viajeros y una demanda con potencial de permanencia: Concanaco Servytur
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El Mundial 2026 conectó a pequeños negocios familiares con nuevos viajeros y una demanda con potencial de permanencia: Concanaco Servytur
El campeonato internacional de fútbol más importante impulsó el consumo en la Ciudad de México, pero sus beneficios no llegaron de la misma manera a todos los pequeños negocios familiares.
El principal diferenciador no estuvo únicamente en el volumen de ventas, sino en la capacidad de las empresas preparadas para atraer una demanda nueva, más diversa y con potencial de permanecer después del torneo.
Así lo revela el Estudio del impacto del Mundial 2026 sobre los pequeños negocios familiares de México, elaborado por Concanaco Servytur, en colaboración con Canacope Ciudad de México y Airbnb.
El documento analiza en qué medida los beneficios económicos del torneo se produjeron espontáneamente o requirieron preparación previa por parte de los establecimientos.
Entre enero y abril de 2026, 400 micro, pequeñas y medianas empresas participaron en el Programa Mundial MiPyMEs, en once sesiones gratuitas enfocadas en: aprovechamiento comercial del torneo, digitalización, ventas, formalidad y operación; las cuales incluyeron herramientas como presencia en mapas digitales, atención por mensajería, pagos electrónicos, facturación, seguridad e higiene.
El estudio identifica que el Mundial impulsó principalmente el consumo relacionado con los partidos. Destacando que el 72% de los comercios consultados incrementó sus ventas, frente a apenas el 19% de los negocios vinculados con el turismo de experiencia.
Nuevos viajeros para los negocios de barrio
El 29% de los negocios participantes recibió viajeros durante el Mundial, frente al 17% de los establecimientos que no participaron.
Este resultado fue especialmente relevante para empresas de servicios y comercios que no pertenecen naturalmente al sector turístico y que difícilmente habrían sido identificados por visitantes internacionales sin mecanismos de vinculación.
En esta dinámica, los anfitriones de plataformas de alojamiento de corta estancia funcionaron como un puente entre los viajeros y los negocios locales.
Mediante su conocimiento de las comunidades y sus recomendaciones sobre fondas, cafeterías, mercados, comercios y servicios cercanos, contribuyeron a conectar a los visitantes con establecimientos familiares que normalmente permanecen fuera de los principales circuitos turísticos.
“El mundial confirmó que las Mipymes son uno de los sectores más dinámicos de nuestra economía cuando cuentan con las condiciones para integrarse a las oportunidades que generan los grandes eventos.
Este estudio demuestra que la colaboración interinstitucional entre cámaras empresariales, plataformas de corta estancia y los propios negocios familiares permitió conectar a los viajeros con la economía de proximidad, ampliando la derrama económica y redistribuyendo a los viajeros a más zonas de la ciudad; además de confirmar que un ecosistema turístico complementario llega a generar beneficios al comercio local” mencionó Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de Concanaco Servytur.
Airbnb participó como socio de plataforma y brindó acompañamiento técnico para facilitar esa vinculación donde el protagonismo correspondió a las empresas participantes, que aprovecharon las herramientas adquiridas para fortalecer su visibilidad, profesionalizar su operación y ampliar su base de consumidores.
Sebastián Colín, Director de Asuntos Públicos para Airbnb en México, destacó que el Mundial demostró el potencial redistributivo del turismo: “encontramos que en los grandes eventos, la derrama se incrementa en más del 50% en los comercios locales, gracias a las plataformas y el gasto de turistas y anfitriones.
En este contexto, por cada peso destinado al hospedaje se generaron seis pesos adicionales en comercios locales, consumiendo en la colonia donde se hospedaron, fortaleciendo la economía de los barrios y generando beneficios para miles de pequeños negocios”.
Asimismo, apuntó que "desde Airbnb ayudamos a conectar a los negocios participantes con nuevos viajeros y a ampliar su visibilidad dentro de las comunidades, lo que contribuyó a que la actividad turística llegara a más barrios de la Ciudad de México”.
De la demanda nueva al empleo que permanece
El estudio también encontró señales de que una demanda más diversa puede generar beneficios posteriores al evento. Entre los negocios participantes que contrataron personal, la mitad de las nuevas plazas fue permanente; entre los establecimientos no participantes, la contratación fue casi totalmente temporal.
Uno de los casos documentados se localizó en Coyoacán, donde un negocio participante duplicó sus ventas, recibió viajeros y generó 14 empleos permanentes.
Así mismo, en la alcaldía Iztapalapa otro negocio incorporó personal de planta y captó clientes procedentes de otras zonas de la ciudad. Ambos casos muestran que el valor del programa no radicó exclusivamente en vender más durante las semanas del torneo, sino en ayudar a las empresas a captar nuevos consumidores y, cuando esa demanda se sostuvo, transformarla en relaciones comerciales y empleo de mayor duración.
Para la Dra. Ada Irma Cruz Davalillo, Presidenta de CANACOPE Ciudad de México “este estudio confirma que los pequeños negocios familiares tienen la capacidad de integrarse a los beneficios que generan los grandes eventos al contar con preparación y oportunidades para conectar con nuevos viajeros.
En la Ciudad de México vimos cómo comercios de barrio ampliaron su base de clientes y comenzaron a recibir consumidores que antes no llegaban a sus localidades. Esta experiencia demuestra que fortalecer la economía de proximidad permite distribuir mejor los beneficos del turismo e incluir a más partes de la sociedad.”
El estudio también confirma la relevancia de los negocios familiares: 86% de los establecimientos consultados pertenece a este segmento, considerado uno de los principales componentes de la economía de proximidad en México.
Por último, Carlos Martínez, Director General del Fondo Mixto de Promoción Turística de la Ciudad de México enfatizó sobre el impulso que esto generó “El Mundial generó un impacto económico histórico en la Ciudad de México: el gasto con tarjetas de crédito y débito creció 30% respecto al año anterior (equivalente a 44 mil millones de pesos adicionales), el IMSS registró la creación de 100 mil empleos durante junio (el mejor registro mensual en 25 años), lo que confirma que los los beneficios del turismo llegaron a distintas zonas de la ciudad”.
La principal conclusión es que la derrama de un gran evento no llega automáticamente al pequeño negocio familiar. Para que alcance a las comunidades se requieren preparación, visibilidad y mecanismos que conecten a los establecimientos con nuevos flujos de consumidores.
Por ello, Concanaco Servytur recomienda fortalecer las alianzas público-privadas, replicar el modelo en otras ciudades y mantener el acompañamiento más allá de la capacitación inicial; motivar la descentralización de la derrama económica para beneficiar a más localidades y, convertir la formalidad en una puerta de integración y beneficio más amplio en la sociedad.
Demostrando que el impacto económico de un evento internacional no depende únicamente de cuántas personas llegan a una ciudad, sino de la capacidad para conectar esa demanda con los negocios familiares que sostienen la actividad económica de sus barrios.
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PR/CR
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