El director general del Sistema de Transporte Colectivo Metro de la Ciudad de México, Adrián Rubalcava, informó que tras el incidente ocurrido esta tarde en la estación Ciudad Deportiva de la Línea 9, se brindó atención inmediata a los usuarios afectados.
Rubalcava explicó que personal de la Coordinación de Seguridad Industrial e Higiene, en conjunto con equipos de emergencia, realizó la valoración inicial de las personas involucradas y confirmó que ninguna presenta riesgo vital. Señaló que la atención médica continuará para garantizar el cuidado de quienes lo requieran, con el acompañamiento del área de Atención al Usuario y de la empresa aseguradora.
El funcionario agradeció la colaboración de quienes reportaron lo sucedido y reiteró el compromiso del Metro con la seguridad de la red. Además, hizo un llamado a los pasajeros para evitar trasladar bultos excesivos y desplazarse con precaución dentro de las instalaciones, con el objetivo de prevenir nuevos incidentes.