La actriz Natasha Dupeyrón denunció haber sido víctima de discriminación por parte de la aerolínea Viva Aerobus, luego de que se le impidiera abordar un vuelo junto a su perro de servicio, pese a contar con la documentación requerida.
A través de sus redes sociales, la actriz compartió un video desde el aeropuerto en el que aparece visiblemente afectada, explicando que no pudo viajar con su mascota, llamada Apolo, debido a que la carta médica que presentó estaba en inglés, ya que actualmente reside en Estados Unidos.
Dupeyrón aseguró que cumplía con todos los requisitos solicitados, incluyendo carta médica vigente, esquema de vacunación completo y demás documentos necesarios; sin embargo, la aerolínea le negó el abordaje argumentando inconsistencias con el idioma de los papeles.
La actriz también señaló que la decisión fue arbitraria, ya que otra pasajera en condiciones similares sí pudo abordar el vuelo, lo que consideró un trato desigual. “A otra pasajera en mi misma situación sí la dejaron volar. ¿La diferencia? Ella vive en México. Yo en Estados Unidos”, expresó.
Tras lo ocurrido, cuestionó que el lugar de residencia influya en los derechos de los pasajeros y calificó el incidente como un acto discriminatorio. Asimismo, explicó que decidió hacer pública la situación para visibilizar las dificultades que enfrentan las personas que viajan con animales de servicio.
Horas después, la actriz informó que la aerolínea se puso en contacto con ella y le ofreció el reembolso del costo del vuelo, aunque no se detallaron posibles cambios en los protocolos para este tipo de casos.