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Renault inaugura su primer New ‘R Store en México y redefine la experiencia en agencia
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Jaime Arturo Ruiz | @jaimeruizmx
jaime@primermovimiento.com
- Renault da un paso clave en la transformación de su red comercial en México con la apertura de su primer New ‘R Store en el país, un concepto de agencia que busca elevar la experiencia del cliente a través de un diseño contemporáneo, abierto y centrado en la interacción.
Ubicada en Avenida Dr. José Eleuterio González 555, en la ciudad de Monterrey, la renovada agencia Renault Gonzalitos se convierte en el primer punto de venta nacional en adoptar este nuevo lenguaje de diseño interior.
El concepto New ‘R Store integra de manera fluida las áreas de venta y postventa, eliminando barreras físicas tradicionales y favoreciendo un recorrido más intuitivo para el cliente, desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo y los servicios posteriores.
Uno de los elementos centrales de esta nueva imagen es la sala de bienvenida, un espacio concebido para ofrecer una atención más personalizada y cercana, alineada con las tendencias globales de retail automotriz. En este entorno, los visitantes pueden conocer la gama más moderna de la marca, apoyados por herramientas digitales y una disposición de producto que prioriza la experiencia sobre la exhibición convencional.
La reapertura de Renault Gonzalitos refuerza además la importancia estratégica de Monterrey para la marca, al concentrar cinco puntos de venta en esta ciudad. Desde esta plaza, Renault inicia la implementación progresiva del concepto New ‘R Store en México, el cual se desplegará a lo largo de 2026 en ciudades clave como Guadalajara, Ciudad de México, Torreón, Aguascalientes, Querétaro, Puebla y Mérida, entre otras.
Actualmente, la firma francesa cuenta con una red nacional de 88 puntos de venta, lo que le permite mantener una cobertura sólida en el país. Este esfuerzo de renovación comercial se apoya en un desempeño positivo de la marca: durante 2025, Renault registró un crecimiento de 11.3%, con 33,265 unidades comercializadas, una cifra que contrasta favorablemente con el crecimiento del 1.3% de la industria automotriz en el mismo periodo.
Estos resultados consolidan la estrategia comercial de Renault en México y respaldan su apuesta por una experiencia de cliente diferenciada, en la que el diseño, la atención y la integración de procesos juegan un papel tan relevante como el producto mismo. Con el New ‘R Store, la marca no solo moderniza sus agencias, sino que redefine la forma en que se relaciona con el consumidor mexicano en un mercado cada vez más competitivo.
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JC/CR
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