El programa Salvemos Vidas del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro alcanzó este 10 de agosto su primera década de operación, consolidándose como una estrategia pionera en México para la prevención del suicidio y la atención en crisis dentro de un sistema de transporte público masivo. En este lapso, ha realizado 920 contenciones a personas usuarias que enfrentaban situaciones de crisis emocional.
Cuando se reporta un caso, personal especializado acude a la estación correspondiente para aplicar técnicas de contención emocional y coordinar la atención necesaria. Con la llegada del director general Adrián Rubalcava Suárez, el programa se fortaleció mediante la ampliación del equipo, la capacitación de elementos de seguridad y la mejora continua de los protocolos de actuación, en concordancia con la política de salud mental impulsada por la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina.
Desde 2023, Salvemos Vidas ha desplegado brigadas de salud mental en estaciones estratégicas de las 12 líneas del Metro, alcanzando a 128 mil 675 personas con información y consejerías. Además, cuenta con un módulo fijo de apoyo psicológico en la estación Juárez de la Línea 3, donde se han brindado 576 horas de atención gratuita.
La estrategia también ha capacitado a 9 mil 745 elementos de la Policía Auxiliar y de la Policía Bancaria e Industrial, así como personal de seguridad institucional del STC, para identificar conductas de riesgo y aplicar técnicas básicas de contención.
El programa ha recibido reconocimiento internacional: un estudiante de la Universidad de Toronto realizó una investigación sobre su funcionamiento y el Metro de Santiago de Chile invitó a compartir la experiencia. Actualmente, existen pláticas con el Metro de Los Ángeles para replicar el modelo.
En esta primera década, Salvemos Vidas se ha reforzado con la participación de organismos como CONASAMA, IASAMA, CIJ, SSC-CDMX, Consejo Ciudadano, IMSS Bienestar, IMSAMA y la UNAM, con el objetivo de garantizar atención integral y fortalecer la salud mental de los usuarios del Metro y de la población capitalina.