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Explicando de qué va el juego responsable: una guía rápida para las apuestas deportivas
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En el último año, en todos los países hispanos se fomenta cada vez más (y mejor) una serie de normas que sirven de principios para apostar responsablemente. Incluso, en las páginas de apuestas legales y licenciadas, el juego responsable es un requisito legal, estricto e innegociable, por lo que conocerlas es una obligación tanto para los sportsbooks como para los propios usuarios.
Existen muchas formas, y una enorme lista de puntos por explicar sobre el juego responsable. Sin embargo, lo importante son los objetivos finales de estos principios, y es lo que definiremos en esta guía para apostadores.
Juego moderado y seguro
Si bien el fanatismo por el deporte suele ser un pasatiempo saludable, cuando se involucra dinero se corren riesgos importantes. La ludopatía y los riesgos del manejo de dinero en línea son los dos más preocupantes. Para ello, el juego responsable exige a las casas de apuestas emplear las siguientes tecnologías y herramientas de juego:
Encriptación de datos y protocolos de seguridad
Herramientas de autocontrol y auto exclusión para los usuarios
Material de apoyo y soporte para fomentar el juego responsable
Enlaces y material gubernamental para el apoyo de usuarios con problemas
De esta forma, existen garantías del control de juego y el manejo del dinero en las plataformas. Ambos son requisitos indispensables en cualquier plataforma licenciada por la SEGOB.
Protección y soporte al apostador
Otro de los requisitos para desarrollar un ambiente de juego seguro y moderado, se encuentra en la interacción directa de las plataformas con el jugador. Para ofrecer un apoyo eficiente, se prepara al personal del sportsbook para dar soporte o redireccionar a aquellos usuarios que soliciten ayuda. El sitio web debe también desplegar múltiples secciones para dar soporte a los jugadores sobre el juego seguro.
Los casinos y casas de apuestas tienen la obligación además de emplear los programas de autoexclusión o límites de uso sin preguntar al respecto. De forma más concreta, ninguna casa de apuestas tiene permitido intentar persuadir a los jugadores de no auto excluirse o limitarse, y si lo intentan, sus licencias serían revocadas.
Responsabilidad sobre el uso del dinero
La responsabilidad financiera es un pilar sobre el cual se debe edificar el juego. Los riesgos comunes dentro de usuarios que presentan ludopatía incluyen el manejo desmedido del dinero para destinarlo a apuestas. Por lo tanto, toda casa de apuestas tiene la responsabilidad de detectar comportamientos compulsivos y evitar que sus usuarios pongan en riesgo sus finanzas.
Los depósitos y retiros siempre tienen un límite, y estos también pueden reducirse aún más si el jugador lo desea (como explicamos previamente). Además, toda plataforma de apuestas en línea tiene como obligación confirmar la propiedad de cada instrumento de pago utilizado por sus usuarios.
Entre otras cosas, también se exige a las plataformas poseer un domicilio dentro del país, al mismo tiempo que declarar y gravar sus actividades. Las apuestas deben estar completamente desvinculadas con cualquier actividad de lavado de fondos.
Diversión por sobre todas las cosas
Las apuestas suelen ser atractivas por el dinero, pero no son el motivo por el cual estas se ofrecen. El objetivo principal de todo sitio web de apuestas es entretener, a través de apuestas que añaden emoción a los eventos deportivos. Por lo tanto, todo operador de apuestas debe presentarse como una forma de entretener a los usuarios, y nunca como una solución financiera o una forma de generar ingresos.
Las apuestas son un negocio, y funcionan gracias a que la mayoría de los apostadores pierden dinero al hacerlo. En consecuencia, para cumplir con el juego de forma responsable los jugadores deben evitar apostar con el objetivo de ganar dinero, ya que esto sería una inversión de alto riesgo y comprometería su dinero.
Como solución, en países como España, está completamente prohibido la promoción y publicidad de plataformas de apuestas. Asimismo, se han prohibido los bonos de bienvenida y demás ofertas que ofrecen al jugador “apuestas gratis” con las cuales puedan obtener dinero. Esto se realiza de esta forma debido a que la rentabilidad de las apuestas es poca.
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/CR
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