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Brindan apoyo a familiares y pacientes internados con Covid-19

Brindan apoyo a familiares y pacientes internados con Covid-19

Nación martes 14 de julio de 2020 - 13:22

Daniela Méndez


Mónica y Erika, Técnicas en Atención y Orientación al Derechohabiente del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), se han dado a la tarea desde el 15 de junio, de entrar al área Covid-19 para brindar confort y ayuda a familiares sobre el estado de salud de sus pacientes que se encuentran internados por un máximo de 3 horas.

Ambas, con 26 años de antigüedad en el IMSS, laboran en el Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZ/MF) No. 29 “Dr. Alfredo Badallo García”. En apoyo a sus compañeros médicos y enfermeras, entran a la zona donde están los pacientes a ejercer su trabajo, a servir al derechohabiente.

 Mónica Rodríguez Luviano, comentó que “entrar a un área COVID-19 nos generó sentimientos encontrados, miedo y emoción, el poder darles tranquilidad a los familiares de nuestros derechohabientes ha sido muy gratificante para nosotras”.

La familia debe estar tranquila, todo el personal que aquí laboramos, médicos, enfermeras, de limpieza e higiene, estamos dando lo mejor para que se sientan tranquilos de que sus pacientes están atendidos y que vamos a salir adelante.

Por su parte, Erika Alejandra Cruz Serda, comentó que “la labor consiste en presentarse con el paciente e informarle que su familiar se encuentra en el hospital en espera de poder verlo a través de una video llamada y así platicar con ellos”.

En la hora del parte médico presencial, se les informa a los familiares que van a entrar al área Covid-19 y aprovechan para entregar también unas cartas elaboradas por ellos.

Las orientadoras, comentaron “esto es algo que nunca nos había tocado vivir, ya estando adentro me da mucha emoción, el poder ayudar a los pacientes a sentirse mejor porque están solos”.

Imagen Internet 

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ER/CR

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