La plataforma de reservas Booking.com informó este lunes que fue víctima de un ciberataque que habría permitido el acceso no autorizado a información de algunos clientes. La compañía, con sede en Países Bajos, detectó “actividad sospechosa” vinculada a varias reservas y notificó a los usuarios potencialmente afectados.
Según el comunicado, los datos comprometidos podrían incluir nombres, direcciones físicas y electrónicas, números de teléfono y detalles asociados a las reservas. No obstante, la empresa aseguró que la información bancaria no se vio comprometida.
Como medida preventiva, Booking.com actualizó los códigos PIN vinculados a las reservas y advirtió a los clientes sobre posibles intentos de fraude mediante correos electrónicos o llamadas de personas que se hagan pasar por la plataforma o por los alojamientos. La compañía subrayó que nunca solicita datos de tarjetas de crédito ni pagos fuera de sus canales oficiales.
El incidente fue reportado a la autoridad de protección de datos en Países Bajos, en cumplimiento de la normativa vigente. La empresa aseguró que la situación está bajo control y que continuará reforzando sus sistemas de seguridad para proteger la información de los usuarios.
Booking.com no ha precisado cuántos clientes resultaron afectados ni el tiempo durante el cual los atacantes pudieron acceder a los sistemas.