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Atención médica debe ser segura, eficaz, oportuna y equitativa: Jorge Alcocer
Nación
La calidad de la atención médica influye en la recuperación de la salud, en el sentido de que una o un paciente satisfecho se muestra más dispuesto a seguir las recomendaciones médicas y terapéuticas, afirmó el secretario de Salud, Jorge Alcocer Varela.
Al encabezar la ceremonia de entrega del Premio Nacional de Calidad en Salud (PNCS) y del Reconocimiento al Mérito por la Mejora Continua (RMMC) 2023, que entrega esta dependencia a través de la Dirección General de Calidad y Educación en Salud (DGCES), Alcocer Varela precisó que la atención médica debe ser segura, eficaz, oportuna y equitativa.
A estas tareas “habría que añadir las condiciones en la cuales se ofrece la atención: el confort, aspectos relativos a la información o comunicación y la rapidez o amabilidad; en ese sentido, los establecimientos del Sistema Nacional de Salud deben atender todas las áreas de oportunidad para garantizar este derecho”.
Explicó que, incluso con todos los esfuerzos y reconocimientos, existen áreas de oportunidad para mejorar la calidad de la atención en el primer nivel; es decir, en centros y casas de salud, como parte de la continuidad de la trasformación del sistema de salud mexicano.
La atención médica óptima inicia con la formación académica eficaz de las y los profesionales. “En el ámbito clínico, la educación centrada en el alumno lleva a personalizar los parámetros de calidad asistencial, en función de lo que es relevante y aplicable a sus propios sistemas sanitarios y de sus pacientes”.
Felicitó al personal de la Subdirección de Salud de Petróleos Mexicanos (Pemex); al Hospital General Cadereyta, también de Pemex; al Hospital de Cardiología 34 de Monterrey, del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS); y al Laboratorio Estatal de Salud Pública del estado de Aguascalientes, instituciones que recibieron el Premio Nacional de Calidad en Salud 2023.
También reconoció a las y los trabajadores del Centro de Atención Integral y Servicios Esenciales en Salud Galaxia El Naranjal-Caises, de los Servicios de Salud del estado de Guanajuato, al que se entregó el Reconocimiento al Mérito por la Mejora Continua 2023.
Durante la ceremonia realizada en la Unidad de Congresos del Instituto Nacional de Medicina Genómica (Inmegen), Alcocer Varela puntualizó que es cada vez más común evaluar la calidad de la atención desde la perspectiva del usuario, quien monitorea, juzga y aporta a los gestores públicos información de primera mano sobre determinados aspectos que no es posible obtener por otros medios.
Imagen: Gobierno México
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FT/CR
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