Presenta IMSS iniciativa “Grandes y Pequeños desde el Corazón por la seguridad en nuestra atención”

Esta iniciativa reúne los esfuerzos y trabajo de las Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE) Hospital de Cardiología, Especialidades, Pediatría y Oncología del Centro Médico Nacional (CMN) Siglo XXI, y le da voz a los derechohabientes para que participen de manera activa en el cuidado de su seguridad.

Durante el acto realizado en la Academia Nacional de Medicina de México, la doctora Italy Adriana Arvizu, titular de la Coordinación Técnica de Riesgos Médicos, Calidad y Seguridad del Paciente del IMSS, subrayó que los pacientes deben estar informados y ser partícipes en su derecho al servicio médico.

Explicó que la Unidad de Atención Médica del IMSS, a cargo del doctor Efraín Arizmendi, pensó en crear un área que se encargue de la seguridad del paciente, desde la parte médica pero también a través de una metodología de administración de riesgos, a efectos de implementar acciones de control interno y mejorar procesos.

La doctora Italy Arvizu indicó que desde hace cinco años se celebra el Día Mundial de Seguridad del Paciente y el IMSS se une a esta celebración mundial, en donde se hace notorio dar prioridad a la seguridad del paciente en todos los procesos del servicio médico. “Es necesario prevenir, diagnosticar, tratar, curar y rehabilitar, pero sin olvidar la seguridad pues también importante”.

Refirió que en la Coordinación Técnica de Riesgos Médicos, Calidad y Seguridad del Paciente del IMSS se trabaja en impulsar una cultura organizacional con calidad de la atención y seguridad hacia los pacientes, a fin de que todo el Instituto “hable este mismo idioma, para lo cual requerimos el compromiso del personal de salud y administrativo, comunicación abierta y respetuosa, un aprendizaje a partir de los errores y las mejores prácticas basadas en evidencia científica”.

A su vez, el titular de la Coordinación de Unidades Médicas de Alta Especialidad, doctor Carlos Cuevas García, manifestó que el arte de la medicina es sentarse a escuchar y ver al paciente, ya que el mejor doctor mantiene una interrelación con su paciente, que confía plenamente en él.

“Estas iniciativas son maravillosas, hay que volver a las bases: la relación médico-paciente, enfermera-paciente, camillero-paciente; el mejor especialista es el que trata bien a sus pacientes, el que utiliza estrategias e involucra a todo el personal de salud”, indicó.